[KB224924350055301功能解说] SEI：如何重置用户密码并解锁用户账户

anne.yao

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SEI：如何重置用户密码并解锁用户账户


创建日期：2022-05-02
最后修改日期：2022-05-02


描述


•        对于云端客户：Sage的云服务器管理员可以检查SMTP是否正常工作，并查看相关日志，以确认用户是否收不到密码重置邮件。
•        如果只有某个用户或少数用户收不到重置邮件，需要检查：是否进入垃圾邮件；是否被邮件过滤规则拦截。


解决方法


在SEI中重置用户密码有三种方法：


方法一（适用于所有版本）


1.        导航至SEI Web客户端
2.        录入用户名
3.        点击“忘记密码？”的链接
4.        系统会向用户邮箱发送一封邮件，用户可根据邮件提示重置密码


方法二（V5版本）


1.        导航至SEI Web客户端
2.        使用管理员账号登录
3.        在顶部菜单中进入：工具-用户与组管理
4.        选中被锁定或需要重置密码的用户
5.        右键单击，选择用户属性
6.        确认用户邮箱地址正确，然后点击“重置/发送密码邮件”
7.        确认提示信息：“在重置/发送邮件之前，修改将被应用”
8.        系统会提示邮件发送成功
9.        用户将收到包含重置密码说明的邮件


方法三（V7版本）


1.        导航至SEI Web客户端
2.        使用管理员账号登录
3.        点击管理页签
4.        点击安全
5.        进入用户页签，然后选择被锁定的用户
6.        点击右侧的解锁图标
   o        注意：您也可以点击钥匙图标来重置密码（前提是邮箱地址正确且有效）