[KB 41016功能解说] 如何运用Syracuse在V7和更高版本中管理用户会话超时
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Sage X3
[b]类别[/b]
配置
设置与偏好
[b]描述[/b]
• 当会话闲置超过20分钟时，错误：[b]“您的经典会话由于超时将被关闭”[/b]。
• 超时参数[b]TIMEHGUP1[/b]、[b]TIMEHGUP2[/b]和[b]TIMEHGUP3[/b]已经设置为0——无超时。
• 我该如何设置Sage X3工单超时？
[b]请注意：[/b]本文仅适用于X3 V7和更高版本，因为这些版本的超时是由Syracuse设置管理的。
• 在V7和更高版本中不再使用[b]TIMEHGUPx[/b]基本参数。这些仅适合用来在V6中管理用户超时。
对于X3 V6和更早的版本，请参阅下面的知识库文章KB [b]18654[/b]。
[b]原因[/b]
这是由于在Syracuse服务器使用的[b]nodelocal.js[/b]文件中的一项超时设置造成的。与Syracuse Web服务器连接的默认超时设置是20分钟。
请注意：实际超时持续时间可能比所列时间短3分钟（是17分钟而不是20分钟）。如果用户打开会话的时间超过此时间，他们可能会看到这个报错。如果这项设置修改不正确，或者用户有多台Syracuse服务器，并且有一些服务器被修改，但而其他服务器没有被修改，则用户可能在不同的持续时间长度也会看到这个报错。
[b]解决方法[/b]
[b]请注意：[/b]本文仅适用于X3 V7和更高版本。对于X3 V6和更早的版本，请参阅下面的知识库文章[b]KB 18654[/b]。
1. 让所有用户退出Sage X3。
2. 在Syracuse服务器上，浏览至[b]..\Syracuse\syracuse\bin\[/b]并找到名为[b]nodelocal.js[/b]的文件。
3. 复制一个[b]nodelocal.js[/b]文件的副本。
4. 一旦做好副本之后，在[b]nodelocal.js[/b]文件上右键，选择[b]“编辑”[/b]（或者用记事本打开，如果有这个选项的话）。
5. 将超时的值从[b]20[/b]更改为想要的时长：
o [b]nodelocal.js[/b]文件将有一部分类似下面的内容。将[b]20[/b]编辑为更高的值，例如[b]480[/b]。值20代表20分钟。20是两位数。不要超过五位数，否则可能会导致Syracuse出现问题。
session: {
timeout: 20, // minutes
checkInterval: 60, // seconds
"auth": "basic"
},
6. 保存该文件。
7. 重启Syracuse服务。
o 如果Syracuse服务没有启动，或者如果登录到Sage X3产生错误，这通常意味着nodelocal.js文件的编辑不正确。恢复副本，并再次尝试本知识库文章中的步骤，请确保值中不超过5个字符，并且不能添加或删除额外的字符。
[b]请注意：[/b]超时对于每个Web浏览器标签页都是唯一的。如果你正在第一个Web浏览器标签页的X3中工作，并打开了第二个标签页，继续处理第二个标签页，而不返回第一个标签页，那么第一个Web浏览器标签页将超时。在第一个标签页上单击“上一步”之前，你都不会看到这个超时消息。
[b]多Syracuse服务器的特殊考虑[/b]
如果在完成上述所有步骤后，你仍然看到差异极大的超时时长，那么你必须验证是否有多个Syracuse服务器在运行，从而验证不同的[b]nodelocal.js[/b]文件是否有不同的设置。要做到这点：
1. 让受影响的用户登录至X3系统。（即超时时间错误的用户）
2. 让不受影响的用户登录至X3系统。（即超时时间正确的用户）
3. 以可以访问[b]管理模块[/b]菜单的admin身份登录X3系统。
4. 找到菜单项[b]“Web客户端会话”[/b]并点击打开该屏幕。
5. 找到一个名为[b]“服务器名称”[/b]的列。这就是Syracuse服务器。如果有多个Syracuse服务器，你会看到不同的服务器名称。
6. 登录至受影响的服务器，并执行上述步骤更改超时设置，使其生效。
7. 用户必须从Sage X3注销并重新登录，更改才会生效。
[b]已知行为：[/b]Syracuse页面（主导航页面和[b]管理模块[/b]下的菜单项）可能会在nodelocal.js文件中设置的值之后5分钟超时。这是为了让convergence /经典版会话（[b]管理模块[/b]以外的任何模块中的菜单项）能够安全超时。
Convergence（经典版）会话将比nodelocal.js文件中设置的值提前3分钟超时。这个问题目前正在调查中。
[b]相关资源[/b]
连接未超时断开（Syracuse）
在Sage X3（V6及之前的版本）中如何管理用户超时退出的问题？
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