[V7、PU9、V11、V12功能解说]如何解决X3 V7及以上版本中“应用服务器尚未启动”的报错
[b]* 本文由赛捷软件（上海）有限公司翻译完成，未经授权不得转载。如需转载，请先联系相应版块的版主取得授权。[/b]很多时候，用户在现有系统上应用一个新的补丁后，都会出现sage x3连接错误。今天在本文中，我们将看到补丁升级后出现的最常见错误的原因和解决方法，即“应用服务器尚未启动。稍后再试”。
基本上，这个错误可能是由于MongoDb数据库的不当关闭或其他原因导致无法获得MongoDb的排它锁。
在位于Syracuse日志目录下的一个日志文件中，该消息大多伴随着以下消息。
1. “ 在试图获得数据库的唯一控制权时达到超时时限。如果这是异常现象， 那么请通过--dbUnlock选项运行节点”
2. 在安排许可证终止通知时出错。报错：实例(eventTime)已被'anonymous'锁定。
3. 此外，有时用户有可能面临以下屏幕层面的报错。
[attach]6745[/attach]
如果你想检查syracuse日志文件的错误，那么默认的日志文件位置会是这样的。
<Drive letter>:\Sage\syracuse\logs\YYYY-MM-DD_PRODUCTION-N0.log
大多数情况下，这个错误的发生是由于mongoDB被锁定或mongoDB的不当关闭。
要解决这个错误或解锁mongoDB，你可以遵循以下步骤：
• 首先检查任务管理器内的所有Node.exe进程，如果在进行中，那么就结束他们的任务。
• 鉴于错误的性质，每当我们遵循这个过程时，用户需要确保此时没有人在Sage ERP X3内。
• 从windows启动一个命令提示符（cmd.exe）
• 在命令提示符下，移动到servicestop.cmd所在的Syracuse文件夹。你可以按照以下命令进入Syracuse文件夹。
(<驱动器字母>:\Sage\Syracuse\syracuse by default)
在命令提示符下进入syracuse/bin文件夹后，输入以下命令：
1. Win32_x64\node.exe<sp>.<sp>–dbUnlock（在空格<sp>和2个破折号之间有一个句点）
2. 这将运行节点的选项，强制解锁数据库，使数据库得到解锁，并开始将数据导入MongoDB。
3. 在控制台中你会看到导入的进度，完成后会显示一条消息表示更新完成。
4. 根据系统性能，这个过程可能需要5-10分钟的时间来执行。
5. 导入完成后，控制权仍将驻留在node.exe进程中，因为它现在正在等待向Syracuse服务器发送的请求。
6. 我们有4个节点进程在运行，同时Syracuse代理也在处理其他的事情，所以我们需要停止这个进程。这可以通过按Ctrl-C键或关闭窗口来完成。
7. 你需要自命令提示符重新启动Syracuse服务，或者你可以从 “services.msc”中启动这个服务。
这样我们就可以使用命令提示符轻松解锁mongodb，并可以解决应用程序启动错误的问题了。
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