[KB 70164功能解说] 报错：无法连接至服务器x.x.x.x：1808
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创建日期： 11-04-2015
最后修改日期：11-18-2020
发布日期：11-25-2015
适用范围：配置 > 安装
[b]问题概要[/b]
• 你在登录至X3或者点击端点功能中的【检查服务器设置】按钮时，可能会看到报错：“无法连接至服务器x.x.x.x：1808；Error connect ECONNREFUSED”。
• 你只能看到【管理】菜单，看不到其他任何菜单。
示例：报错“无法连接至服务器192:168:0:2:1808；Error connect ECONNREFUSED”引用了应当运行Sage Safe X3 Runtime Component服务的服务器IP地址。1808是这个服务监听的端口。这个端口可能与你的设置不同。
[b]原因[/b]
Sage Safe X3 Runtime Component（X3RUNTIME）)服务未运行或未安装，或可能已被防火墙阻止。
[b]解决方法[/b]
1. 确认Sage Safe X3 Runtime Component服务正在运行。在Windows服务中，该服务可能使用的名称不是“Sage Safe X3 Runtime Component”，而可能有不同的名称，如X3RUNTIME或Sage_Safe_X3_AdxAdmin，或者可能被称为其他完全不同的名称。
o 请注意：在控制面板→程序和功能中，runtime可能被称为诸如Sage Safe X3 Runtime Component - X3RUNTIME的名称。一般来说，破折号（-）后面的部分是Windows服务中服务的名称。在这个例子中，在-字符之后，它被称为X3RUNTIME，所以在Windows服务中，你会寻找一个名为X3RUNTIME的服务。
o 注意：要想进入Windows服务，请按Windows键+R并键入：services.msc)
2. 如果服务没有运行或没有安装，请安装该服务或启动服务。
3. 如果该服务已经运行，且有防火墙或杀毒软件，请关闭所有防火墙和杀毒软件进行测试。
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