[KB 91247功能解说] 报错：“无法读取口令短语。
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创建日期： 05-23-2018
最后修改日期：07-06-2021
发布日期：07-16-2020
适用范围：安装
[b]问题概要[/b]
报错：“无法读取口令短语。可能该口令是由操作系统的另一个用户创建的：错误：解密错误3”
在安装新版本的Syracuse 11 P7（不是升级而是全新安装）时发生报错
[b]原因[/b]
在安装过程中，认证文件没有被正确写入。
[b]解决方法[/b]
1. 你在进行安装时登录的Windows配置文件必须是Syracuse服务中使用的服务登录信息。如果sagert被用作Syracuse服务的登录名，那么你就必须以sagert的身份登录到Windows。然后，这个Windows配置文件必须完成安装，重新生成Syracuse认证文件，并在现有的安装基础上重新安装Syracuse。
请注意：生成认证文件的用户必须是正在安装（或已安装）Syracuse组件的用户。
请参阅关联的KB ID: 53245 -如何为Syracuse生成或者重新生成一个证书，了解如何重新生成认证文件。
请注意：Syracuse服务器的登录名必须与生成证书的用户登录名一致。（如果证书是在sagert下生成的，那么在服务器设置中服务器登录信息必须使用sagert。）
[b]相关资源[/b]
• 如何为Syracuse生成或者重新生成一个证书（口令短语错误）
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