[赛捷视点] 什么是CPQ配置、定价和报价？（第二部分）
[b]* 本文由赛捷软件（上海）有限公司翻译完成，未经授权不得转载。如需转载，请先联系相应版块的版主取得授权。[/b]
（接续）
[b]CPQ流程是如何工作的？[/b]
CPQ流程的关键步骤是配置定价和报价，但销售代表必须遵循多步骤的销售流程来培育客户并达成交易，为此，他们越来越多地采用自动化销售流程，让销售流程更加灵活，而销售智能工具在完成销售方面发挥着重要作用。
那么，CPQ流程如何帮助销售团队达成交易呢？
[b]1.配置产品[/b]
CPQ流程首先是在收到客户的需求和偏好后配置产品和服务。为此，销售代表在ERP系统中选择相关的产品规格，筛除客户不需要的产品。
[b] 2.确定产品定价[/b]
配置好报价后，下一个关键步骤就是确定产品和服务的价格。定价与客户选择的产品功能和规格相关，并由ERP系统生成。
[b]3.生成报价[/b]
报价单包含产品规格和定价的完整细节，并与客户共享，以便为他们提供成本估算。
[b]4.获得审批[/b]
与手动审批流程相比，配置报价CPQ是自动化的，销售部门的指定人员会收到有关销售报价的提醒。他们可以接受或拒绝系统内的报价，并提出改进建议。
[b]5.发送建议[/b]
在与客户交流时，商业交易需要一个正式的文件化流程，为此需要向客户发送一份包含完整报价、条款和条件以及形式Invoice的总建议书。客户在接受交易之前会审查该建议书。
[b]6.商务谈判
[/b]
第一项建议总是可以协商的。这时，双方要坐下来就交易的价格、交货条款和付款细节进行谈判。讨论结束后，销售报价将送交最终审批。
[b]7.最终确定[/b]
内部团队审查与客户讨论的最终交易，如果他们同意所有条款和条件，就会通过ERP软件向销售代表发送审批，以接受订单。
[b]8.接受订单[/b]
客户发出采购订单后，销售团队会立即将订单转发给生产部门，生产部门会根据收到的配置开始履行流程。
（待续）
页:
[1]