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joyce.sun 发表于 2013-5-14 16:10

无法打开库中的附件

解决方案:
1.附件文件名是否标准,类似test..txt这种,系统则会报错“找不到该文件/该文件不存在”。修改为规范的文件名再次上传就可以了。
2.若文件名正确,打开管理 -> 电子邮件和文档 -> 文档和报表配置,查看“邮件合并文档的物理根目录”字段是否为CRM安装目录下的Library文件夹,例如,C:\Program Files\Sage\CRM\CRM\Library\

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