[V7功能解说] 处理X3中的客户退货
在处理客户退货方面，X3系统中提供了很多方法供选择。其中的难点在于知晓每种处理方式分别适用于哪种情况。[b]情况1：客户退货要求换货或贷记处理[/b]
为客户退货创建贷记凭证。通常在原始发货项是经由X3处理且客户想要退回部分或所有发货项时，这样进行处理。这些退货既可以选择换货，也可以选择贷记处理。
可以将客户退货交易与X3原始发货项相关联，并在收到退货前录入，这样一来，实际收到退货时就可以录入退回的数量了。当客户退货教育与X3原始发货项相匹配时，在创建退货之际库存量就会增加，并生成下列凭证：
如果是一项需要进行贷记处理的退货，就会创建以下凭证分录。
库存商品（成本）
主营业务成本（成本）
创建好贷记凭证之后，表头的存货交易标记就会自动设为“是”，且不再能更改。将该贷记凭证过账会自动生成以下分录：
应收账款（价格）
销售收入总额（价格）
销售结算（价格）
应收账款结算（价格）
如果原始发货项被退回是为了替换同一产品的相同数量，那么就没有必要调整原始发票了，此外需确保将每行上的[生成贷记凭证]字段设为“否”。一项需换货的退货会生成以下分录。
库存商品（成本）
主营业务成本（成本）
每个退货行上的[生成贷记凭证]字段默认为“否”。但这可以手动进行更改。
每个退货行上的[更新存货]字段字段默认为“否”，一旦在[退货数量]字段中录入数值后变更为“是”。
[b]情况2：贷方票据[/b]
一张贷方票据是一张与发票而非退货相关联的贷记凭证。当需要在原始发票上调整价格时通常会这样处理。如果[存货交易]标记设为“是”的话，那么贷方票据会生成以下分录：
销售收入总额（价格）
应收账款（价格）
实际上并没有生成存货交易或主营业务成本/库存商品的分录。至于如果实际上什么也没生成为何我们可以更改贷记凭证表头的标记，其原因尚不知晓。
[b]情况3：不与退货项或发票关联的贷方票据[/b]
如果原始订单/发货/发票并不是在X3中创建的，通常会采用这种处理。例如，原始交易可能是在老的遗留系统中生成的。
创建这些类型的贷记凭证会生成以下分录。
销售收入总额（价格）
应收账款（价格）
如果贷记凭证表头的[存货交易]标记设为“是”，那么可以记录一条相关的存货交易。该交易会采用贷记凭证所属地点的产品计价方式来记录系统成本。在贷记凭证行上允许录入库位和状态。如果[存货交易]标记设为“否”，则不会有成本录入或存货交易结果。当其设为“是”时，在下一次运行存货凭证时，存货交易的结果会生成这张分录：
库存商品（成本）
主营业务成本（成本）
[b]其他注意事项：[/b]
1. 如果客户退货是在生成发票之前执行的，那么直接生成净值发票即可，而且无需再生成贷记凭证。当然，你必须将客户退货行上的[发票扣减]字段设为“是”。
2. 发货数量在审核之后当尚未生成发票之前可以进行修改，这样就不会生成贷记凭证，而且是直接生成净值发票。
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