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lynn.yu 发表于 2018-6-11 15:38

[PU9功能解说] 安装Syracuse服务器时收到报错:“程序执行失败”

[b]描述:[/b]
安装Syracuse服务器时,在安装过程结束时会出现“程序执行失败”的报错,且Syracuse Services未能安装成功。


[b]免责声明:[/b]
[u]备份警告[/u]
使用以下产品功能时请小心。在继续执行高级解决方案之前,请始终不要忘了创建数据的备份。如有必要,请向有资质的Sage业务合作伙伴、网络管理员或Sage客户支持分析师寻求帮助。

[u]操作系统警告[/u]
本解决方案需要具备有关计算机操作系统的高级知识。请联系你的系统管理员寻求帮助。错误修改Windows注册表可能会对系统操作产生严重影响。Sage不对因错误修改Windows注册表产生的操作问题负责。在继续执行高级解决方案之前,请始终不要忘了创建数据的备份。


[b]问题原因:[/b]
杀毒软件阻止了安装,最值得留意的是Symantec Endpoint。

该服务未启动是因为我们未成功将服务写入MongoDB中的Syracuse主机集合,且该服务为空。


[b]解决方法:[/b]
请注意:使用smc -stop命令并不能解决上述情况。

请卸载Symantec Endpoint,重新启动服务器并安装Syracuse。

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