[KB33205功能解说] 附件：使用方法指南-客户退货 V6

anne.yao

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V6-“使用方法”指南
创建客户退货



客户退货功能是用来重新引入客户退回的存货。  
可以对退货进行分类，以表明退货的原因是质量缺陷、延迟交货等等。


创建退货记录


进入...销售/退货/客户退货。


点击新建。


表头信息：


收货地点：定义货物应被退回的仓库地点。

发货客户：定义客户ID，货物从哪里被退回，并包含相应的地址代码。

退货日期：这是货物被退回的实际日期。


行页签：


客户： 一般来说，这与发货客户的客户ID相同，除非收票方与收货方有所不同。

预期退货日期：预计从客户那里收到货物的日期。

站台库位：如果分配了默认的站台库位，那么它会被传递到每个库位管理的产品。





管理页签：


授权


•        到期日期： 只有在此日期之前收到的退货才能被授权。
•        经授权用户：经授权退货人员的用户ID。
•        交易组：应该是SAL。
  




退货明细：


点击左侧列表中的出货选择。

选择要进行退货的适当装运。

预期退货数量：录入预期的退货数量。

退货数量：         将此字段留空。收货时会更新。

退货理由：         具体说明产品被退回的原因。

退货日期：         从客户处实际退回货物的日期。

更新订单：         如果客户希望重新打开该装运最初所依据的销售订单行，则将该字段设置为是。

更新存货：         如果希望将退货重新引入库存，请将此字段设置为是。

贷记凭证：         如果您希望根据此退货创建贷记凭证，请将此字段设置为是。








表单模式下的退货明细：





点击打印机图标，预览并打印客户退货单。


该表可以作为退料授权（RMA）表发送给客户。






创建与退货相关的贷记凭证


进入...销售//

从弹出菜单中选择标准录入贷记





类型应为CRM。


创建就像创建标准一样，但不是选择“选择发货”，而是参考左侧列表中的“退货选择”菜单。  这将把贷记凭证与退货联系起来。





点击“创建”。
点击“过账”。