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标题: [KB10928功能解说] 我无法登录到客户门户。 [打印本页]

作者: anne.yao 时间: 2022-8-29 18:01 标题: [KB10928功能解说] 我无法登录到客户门户。

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我无法登录到客户门户。我知道我的支持计划已经过期。这是不是原因？

创建日期：2013-04-25
最后修改日期：2022-08-24

问题概要

我无法登录到客户门户。我知道我的支持计划已经过期。这是不是原因？

解决方法

访问门户不会受到服务合同过期的影响。客户仍可以登录，但无法访问一些受控资源，如产品下载和更新、受控的知识库文章，以及无法创建新的支持票证。

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