各位专家:
在测试CRM的时候突然发现,如果是服务型企业需要按年收客户服务费,怎么在CRM里可以自动进行管理到期时间、费用呢?
目前的思路:在客户信息上增加服务到期时间和费用。但考虑是服务是一种动态的业务,即:需要记录它历史的服务周期及不同服务期的费用(有可能费用不一至的情况),在客户信息表上增加字段不太可行。
有没有更加方便的解决方法呢?请大家赐教!!