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标题: ERP体检：了解系统成熟度与健康情况 [打印本页]

作者: lynn.yu 时间: 2016-8-4 15:05 标题: ERP体检：了解系统成熟度与健康情况

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检查ERP健康与否，并测量系统成熟度是极为必要的，其重要性堪比我们为自己的身体、汽车、烤炉甚至桥梁做体检。同样地，我们也应坦诚看待用以运行企业的系统。就算ERP系统已经是老古董了，也要敢于承认。

ERP系统是企业的核心。检测系统的成熟度与系统健康情况可评估系统价值，以及潜藏的风险，并考核企业的整体绩效。但要怎样开始，有哪些因素要加以考量，才能确定是否需要购买新系统或升级系统呢？

且听我说：评测价值与风险

您可能已经做出这一决定了：也许您还在与当前的系统纠缠不清，也许已经开始选择ERP系统，以备升级和替换了。在这两种情况中，您很可能忽视系统体检的必要性。而彻底检查两个关键因素——价值与风险——将确定企业是否被过时的ERP系统拖了后腿，以及需要采取哪些风险管理措施，来避免被日常管理或灾难复原绊住手脚：

1. 价值——在检查ERP系统时，您最先考虑的问题必须是价值。尤其是：
1) 当前的ERP系统提供什么价值？
2) 新的ERP系统能够提供什么价值？
3) 当前的ERP系统能否媲美新系统？
4) 企业是否因为没有ERP系统，或ERP系统过时而止步不前？

2. 风险——ERP的风险问题通常与系统“故障”或灾难复原相关；业务连续性和严重故障都是重要问题，不可儿戏。而除此之外，还有五个因素可能对企业产生更大的危害，且发生的频率更高，因此在进行ERP体检时，需要同等关注：
1) 系统与硬件健康
2) 供应商支持
3) IT员工的系统支持能力
4) 安全性
5) 政府法规

拭目以待：五个因素推动改进

除了价值和风险外，若您想考虑新的ERP系统，或升级系统，则还需要在ERP健康检查中纳入其他五个因素：

1. 性能与功能——您的行业适合哪些ERP产品？哪些关键功能与性能是保持高效率、提高竞争力所不可或缺的？企业若足够明智，则会与在某个细分领域中有良好业绩的ERP供应商合作。
2. 成本与合同——考虑了直接和间接成本后，ERP系统可能是一项重大的资本和资源投资。系统成本是多少，在同类项目比较中，企业的（时间、资源、变更管理、培训）支出是多少？
3. 企业风险——您的供应商是谁？他们是不是合格的合作伙伴？他们的从业年限是多久，这款应用程序在该市场的销售历史有多久？
4. 技术与平台风险——关于核心技术的问题可就多了，比如数据库架构、交付模式，因为供应商当前和未来的云端服务对国内外业务是非常重要的。
5. 实施与支持风险——问题包括：由系统集成合作伙伴领导实施，还是由供应商直接领导？他们在您的行业里有无经验？实施期间和实施后的支持问题也不容含糊。

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