标题: [PU9功能解说] 安装Syracuse服务器时收到报错：“程序执行失败” [打印本页]

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作者: lynn.yu    时间: 2018-6-11 15:38     标题: [PU9功能解说] 安装Syracuse服务器时收到报错：“程序执行失败”

描述：
安装Syracuse服务器时，在安装过程结束时会出现“程序执行失败”的报错，且Syracuse Services未能安装成功。


免责声明：
备份警告
使用以下产品功能时请小心。在继续执行高级解决方案之前，请始终不要忘了创建数据的备份。如有必要，请向有资质的Sage业务合作伙伴、网络管理员或Sage客户支持分析师寻求帮助。

操作系统警告
本解决方案需要具备有关计算机操作系统的高级知识。请联系你的系统管理员寻求帮助。错误修改Windows注册表可能会对系统操作产生严重影响。Sage不对因错误修改Windows注册表产生的操作问题负责。在继续执行高级解决方案之前，请始终不要忘了创建数据的备份。


问题原因：
杀毒软件阻止了安装，最值得留意的是Symantec Endpoint。

该服务未启动是因为我们未成功将服务写入MongoDB中的Syracuse主机集合，且该服务为空。


解决方法：
请注意：使用smc -stop命令并不能解决上述情况。

请卸载Symantec Endpoint，重新启动服务器并安装Syracuse。

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