[赛捷视点] 使用正确的软件克服现场服务行业面临的挑战

anne.yao

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您如果从事现场服务行业，就会了解在办公室外开展工作所面临的挑战和低效率。由于缺乏与现场团队的沟通，无法了解项目成本，以及手动、耗时、会造成不必要错误的流程，确保客户成功和盈利可能会很困难。幸运的是，为现场服务行业构建的企业资源计划（ERP）软件可以帮助企业领导者消除延迟、削减成本，并帮助办公室员工和现场团队协同工作以提高效率。

  

ERP对现场服务行业的好处

  

简而言之，ERP解决方案将数据、部门和流程集中到一个平台中。对于现场服务公司来说，这意味着将会计、项目管理、工资单等联系起来，并为所有团队建立一套单一的工作流程和数据。

  

对于在现场的团队成员，ERP有助于简化和加强沟通，消除不必要的成本和延迟，并最大限度地减少停机时间。对于那些回到办公室的员工，ERP将自动同步现场信息，有助于确保立即解决重要问题，并大大地减少行政任务和重复数据录入。

  

以下是ERP对现场服务行业的其他一些好处：

  

1.提高可视性

  

通过访问公司范围的数据，企业领导者可以识别运营瓶颈、准确预测劳动力、监控和补充库存，并保持公司范围的生产力。

  

2.成长管理

  

ERP旨在实现可扩展性。这意味着随着您公司的发展，软件可以适应公司规模和范围的变化，而无需购买额外的服务器或硬件。

  

3.移动访问

  

将您的现场团队与办公室相连是非常必要的。云ERP技术和移动应用程序实现了协作，通过让技术人员与利益相关者保持联系，并访问RFID、更改订单、项目计划等文档，来保持项目的顺利运行。

  

在ERP中寻找的功能


并非所有ERP解决方案都是一样的。对于现场服务行业的人来说，寻找专为实时业务生产力、决策制定和协作而设计的ERP非常重要。

  

寻找包含以下功能的解决方案：

  

1.排程和调度工具



这些工具缩短了从接到电话到工作分配的时间，并帮助管理层实时调整人员和资源。



2.存货管理

  

使用正确的ERP解决方案，可以按特定库位追踪库存项，并在项目使用、出售、归还或借用时及时更新。当某些部件低于指定的最低值时，可以集成库存和订购来触发重新订购。

  

3.保修追踪

  

ERP系统通过为客户的零部件创建可搜索的存储库，简化了管理保修信息的方式。多分析元的筛选器可以追踪工单中每个组件的不同保修期，以确保公平地向客户收费。