[KB240801160151677功能解说] 报错：504网关超时

anne.yao

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报错：504网关超时


创建日期：2024-08-01
最后修改日期：2024-08-01


问题概要


向Sage X3发送REST请求时报错：504网关超时。


描述


使用表示法和类发送REST请求以更新表中的数据时，即使请求已成功完成，也会返回报错“504网关超时”。


但是，如果交易的数量较少，则响应正确。


同样的，使用localhost直接在服务器上发送请求也会得到正确的响应。





原因


命令被发送到Syracuse，并需要保持一个开放的连接以接收响应，而不是执行异步调用并进行API调用以获取状态更新。


504网关超时表示已超过负载平衡器/代理的超时设置。在使用AWS应用程序负载平衡器的情况下，超时配置的时间比请求的持续时间短。


解决方法


增加弹性/应用程序负载平衡器上的超时设置。


在使用AWS的应用程序负载平衡器时，请将超时的值设置为大于请求的持续时间。


AWS ALB可能有默认的打开连接时间限制。如果您不确定是否要修改此超时值，建议客户向AWS支持部门寻求帮助。