[KB78768功能解说] 错误版本不匹配：主更新xxxxxxx-0，本地更新xxxxxxx-0

anne.yao

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错误版本不匹配：主更新xxxxxxx-0，本地更新xxxxxxx-0


创建日期：2016-10-03
最后修改日期：2021-07-05


问题概要


在升级X3（V7和更高版本）之后，当尝试从Web浏览器访问X3时，您可能会发现类似这样的错误：


版本不匹配：主更新8.5.53-0，本地更新9.2.50-0


Syracuse日志可能会显示：


启动，代码版本9.2.50-0
服务器运行在8124
检查1 8.5.53-0
连接到[服务器名称]
检查-2 8.5.53-0


原因


•        这个“版本不匹配”的错误是由许可证不正确引起的。不正确的许可证信息可能还在内存中。
•        在RoboMongo:\Syracuse\Collections\Host collection中有一个以上的Host条目（除了正确的条目，删除所有的条目）。


解决方法


假设：针对相应的Sage X3版本，Syracuse和MongoDB的版本都是正确的。


1.        首先，尝试手动更新许可证，将SageERPX3_License.json重命名为License.json（不区分大小写），并将其放置在Syracuse\Syracuse\bin\temp中。
2.        重新启动Syracuse服务。
3.        如果这还不能解决，请重新启动MongoDB服务，然后再重新启动Syracuse服务。这应该可以清除内存中的任何东西。


另一种解决方法


1.        安装Robomongo，即Robo 3T
2.        打开collection
3.        在主机下，检查以确保仅列出一台主机。
4.        在应用程序下，检查以确保仅列出四个collection。
5.        如果仍然无法解决问题，请下载并使用Robomongo检查License collection是否显示了正确的license.json信息。当您更新X3许可证时，Syracuse会让MongoDB把这些信息逐字复制到License collection的一个文件中。您可以把这些信息从MongoDB中复制到一个文本编辑器中，并使用一个比较程序，如WinMerge，以确认它们是否相同。
6.        如果问题仍未解决，请根据需要重新启动MongoDB和Syracuse服务器。