[赛捷视点] 促进信息技术和业务统一的五项关键因素

anne.yao

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经营一家企业需要很多部门的配合，让所有部门协同工作有助于实现您的目标。




无论您是想提高运营效率、提高生产力，还是想打破沟通壁垒，关注您的业务统一，是极具战略意义的一种方式。这样可以让企业的所有部门各司其职，发挥作用。




信息技术和业务统一：




一些企业高管认为业务和技术对象是可以互换的，双方互通信息。那些将信息技术系统与整体业务战略相结合的企业，最有可能实现他们的短期和长期目标。




在企业发展过程中，要实现业务和信息技术统一，IT部门可以与企业管理团队共同协调他们的策略。此类协调是具有价值意义的，因为出现技术问题时，IT部门可以通过更新计算机系统，以及时提供专业的解决方案，高效地处理问题，助力企业发展。




如果您准备好进行业务统一，以下五项关键因素需要时刻谨记：




1.永远不要忽视企业内部利益相关者。




将内部用户视为客户，这有助于实现统一业务和信息技术的目标。若您能够很好地衡量团队所面临的需求，则您预设的目标和实施的技术就会更具有影响力。




2.增强和完善您的沟通。




无效沟通等于失调。为了确保大家能够齐心协力，您需要创造一种可以安全分享的文化。然后，努力成为企业的优秀沟通者，并为您的客户展现这种成功地模式。例如，你可以创造一种标准化的方式，在企业内部和大众面前分享新闻和信息。




3.培养企业管理层和IT团队之间的透明度。




企业中的每个人都了解其他部门的目标吗？若非如此，那么是时候进行一些跨部门的交叉培训了。首先，确保企业管理人员和IT团队使用相同的语言。这将有助于他们更好地处理各自的复杂需求。当各方都更好地理解了彼此的需求后，就可以实施阻力更小且更有效的技术解决方案。




4.邀请各方人员发表意见。




当企业管理人员从整个企业的多个角度综合考虑时，实现业务和信息技术统一会更加流畅。一些首席信息官仍然采用命令或强制的方式，而一些企业仍然有一种文化，认为技术涉及IT领域，这两种观点都需要改变，以实现业务统一。




5.建立鼓励合作的激励机制。




即使对最好的企业来说，改变也是困难的。这也是在实现业务统一的过程中，对员工认可和奖励变得如此重要的原因之一。正面强化是一种良好的鼓励方式，其积极地消除了IT和企业内部利益相关者之间的障碍。但由于最终的共同目标是统一，所以一定要努力实现 “联合问责”。




当有疑问时，请进行深入的倾听和坦诚的沟通，在提出促进您的业务和信息技术统一的解决方案时，这将发挥巨大作用。