* 本文由赛捷软件（上海）有限公司翻译完成，未经授权不得转载。如需转载，请先联系相应版块的版主取得授权。
一年中总有几段繁忙的购物时间，购物者会大量涌入你的商店并访问你的网站——所有这些都需要更长的时间。
你的付款流程是否足够稳定，让客户完成每笔销售的等待时间不会超出预期？你的付款解决方案是否可以满足消费者的需求，提供了超出预期的客户体验？
快速付款流程的5个步骤
遵循这5个贴士，你将通过提供出色的付款体验来满足消费者的需求。前两个是针对店内购物，后三个是针对在线购物（如果你的企业两者都提供，那么五个步骤都适用）。
第1步：增加员工人数
如果你预测客户会比平时骤增，那么请执行此操作，以便可以同时应对结账，并帮助客户。客户仍会对产品有所疑问，并且你肯定希望给予他们尽可能多的关注，就像对那些准备购买产品的客户一样。
拥有更多的员工，你就可以在任何阶段更好地管理客户。
第2步：在结账时实施集成技术
要解决结账长队问题，请使用最新移动技术的支付终端，并与其他关键业务应用（如库存管理）完全集成。这将确保最大程度的库存管控，让你能够更快地实时响应需求。
并且，你需要确保员工接受过充分的培训，知道如何快速准确地使用结账设备。如果没有人理解设备的工作方式，那么它将成为付款流程的一个障碍。
第3步：创建在线支付快捷方式
在线支付快捷方式将输入关键信息变得更容易。客户在浏览付款表单时就能标记错误，而不是等到最后才强迫他们滚动查找错误。
使用信用卡类型识别——例如，万事达卡上的16位数字代码始终以两位数字（51-55范围内）开头，而Visa卡以四位数字开头。
第4步：确保流程适合移动设备
客户非常希望能够通过移动设备无缝完成交易——任何其他的障碍都可能让你损失这笔生意。也就是说，你的付款页面应该是易于操作的，几乎不需要放大或缩小。
如果客户可以从中断的地方回来继续购物，这会是一个很不错的操作，帮助那些忙个不停，需要稍后再继续的客户。提供电子邮件选项，将购物车链接发送给自己。
第5步：加快屏幕加载时间
你可以通过减少页面上的元素数量来做到这一点——专家统计说，多加载一秒钟，中途放弃率就会增加7%-10%。
额外贴士：将安全放在首位
对于黑客、信用卡骗子以及购物者来说，节假日是一个繁忙的季节。
请确保你的支付网关提供商将实时分析作为标准，从而保护你的客户数据和公司声誉。 |
发表于 2023-8-4 17:59
|