四大主要趋势对目前的企业资源计划（ERP）技术有着深刻的影响——社交性、移动性、云技术和信息管理。这四大趋势影响着对ERP的需求，使其从传统的整体式ERP架构朝用户中心化发展。Sage ERP 非洲分公司总经理Jeremy Waterman指出，大多数主流ERP软件包的技术架构可以追溯到20世纪70年代末或80年代，一些供应商已经全面更新了支撑其系统的过时技术。Waterman称，许多ERP软件包仍然是基于专为大型机屏幕（又称 “绿屏”）和简易终端而设计的技术。他说，“之后，供应商为自己的企业解决方案添加了客户端/服务器的图形化用户界面，以及之后的网络访问，但这就像画蛇添足。供应商和客户的双赢之处仅在于：这种方法保存了在业务逻辑中的投资，减少了完全转变系统的风险”。
不过，他指出，由于界面扩散，基于遗留代码的系统十分复杂，维护费用高昂，并且随着新技术一层层叠加，这一问题就加剧了。Waterman称，用户体验可能断断续续，不尽如人意，因为旧的代码库并不是专为移动性、云技术、自助式服务商务智能和当前其他技术发展趋势所设计的。他说道：“我们知道日益激烈的竞争迫使每个企业独树一帜。那么，如何提高企业ERP解决方案的相关性，如何运用ERP作为创新和差异化的基础？移动性和云技术是当今市场上颠覆性的力量，而网络又已完全打乱了价值链。市场在变化，企业可以自行选择究竟是主动还是被动。通过投资于有目的的创新来对这种颠覆做出积极反应，让客户具备灵活性和选择权，这将为您的企业带来竞争优势。
根据Waterman的观点，在您的业务被市场颠覆之前，将其置之死地而后生是需要勇气的，这绝非易事，因为需要冒险，但是这关乎您是否对自己的远见与策略有信心，保证自己所做的事在长远来说都是有效的。“破而后立。破是要站在一个负责的领导人的位置，保证在创新的同时，跟上客户的步伐。光是研发好产品是没意义的；您需要进行有目的的创新。”Waterman说，移动性浪潮席卷了全球每一寸海岸，到2015年全球将有10亿台移动设备，其中的1亿4千万台会是平板电脑。移动化推动着新的文化动态，使人们能够随时随地处理业务。他说，在当今的沙特阿拉伯，移动普及率高达135%，这意味着平均每个消费者拥有1.4台移动设备。该地区市场的互联网普及率则为41%，互联网用户上涨了140%，南非人到2017年会为云技术带来4亿美元的收入。这表明，南非市场已经准备好在移动性和云技术中做出颠覆之举了。
因此，他认为企业必须要做好准备。企业应该要考虑云的移动性，软件即服务（SaaS）和可靠的云基础架构。Waterman表示：“云赋予了企业灵活性和选择权。比如，采购方式，访问地点，（在云端或内部部署）实施方法的灵活性和定价的选择权（预付款或订金）。它还提供了前所未有的升级体验以及支持百分之百的灵活性。千变万化的互联世界激发了移动性。客户希望ERP生态系统里存在移动性，这样就能为他们带来绝佳的客服体验、信息更快流动、收款更迅速，极大地提高了员工的生产效率和满意度，同时又削减了成本。”最后作为总结，他指出，企业在技术上的投资必须要和企业计划保持战略一致性。“选择一个在未来10年里能随业务扩展的ERP系统是很重要的，并且要保证其基础架构的灵活性，能接受未来技术的转变。高效的ERP系统能为企业提供可用且可访问的数据，这种企业将能发挥最佳水准。通过有组织地构建解决方案，中端市场企业取得发展的可能性就会更高”。 |
发表于 2014-9-15 12:04
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