[KB功能解说] 是否支持托管在Xen、Openstack？

lynn.yu

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适用产品版本
Sage X3 V6、V7、PU8


模块
系统


问题概要
我们的客户Goldin询问Sage是否有关于托管在以下环境的经验：
——Xen
——Openstack

问题在于：
——是不是官方支持这些环境？
——已知是否有客户在这些环境中使用X3系统？


详细信息
解决方法
Openstack尚不支持。

以下是研发团队给出的针对Citrix Xen的回答。

关于此事的官方研发定位如下：

Sage ERP X3研发团队不会对运行Sage ERP X3的硬件或应用虚拟化系统（如Citrix和TSE）进行官方认证。

我们认证了一组可以运行我们产品的指定操作系统，而从虚拟化系统发行商的角度来说，他们也认证了一组可以使用的操作系统。所以，如果Sage ERP X3在某个指定操作系统上获得了认证，而这个操作系统又通过了虚拟化应用程序的认证，那么毋庸置疑Sage ERP X3必然可以在这个操作系统环境下的虚拟化应用程序中正常运行。

因此，虽然我们没有官方验证这些虚拟化系统，但我们知道它们在技术上是兼容的。

我们告知客户的是，如果他们在验收测试（或实际运营）过程中发现任何故障，我们总会在研发团队内部研究这些故障，如果从我们的角度可以采取任何变通方案来纠正缺陷，我们会将其作为缺陷进行管理，并将变通方案作为标准修补程序列表中的修复程序来交付。然而，对于系统的100%兼容性这个事实，我们无法给出“事先已验证”的承诺，因为我们没有对这些系统执行完整的验证环节来确保这一点（这会给我们的验证工作造成过重的负担）。

而另一方面，众所周知，有几家Sage ERP X3客户已经成功以实际运营模式在Citrix和TSE环境下运行。