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3.文化营销。保险企业通过引进先进的信息技术,实施高效的CRM管理系统,实现“一对一”和交互式的客户服务、大规模的客户化定制服务、客户关怀和亲密接触服务等真正意义上的客户关系管理,从而能更好的实现文化营销所注重的客户情感体验、品牌认同、社会归属等高层次的文化需求。保险企业通过开展文化营销,在保险产品的开发、命名、椎介中融入别具一格的文化内涵设计,赋予保险产品以浓厚的文化气息和情感氛围,从而能更好地唤醒和满足顾客的文化心理需求。
6.网络营销。在信息技术飞速发展的今天,保险企业的市场营销方式应迅速从传统的陌生拜访、电话营销扩大到网站和E-mall。借助集先进的管理理念和信息技术于一体的客户关系管理,有利于构建保险企业基于互联网络的营销管理应用框架。
这些基于网络技术的营销活动能够给潜在客户提供更好的客户体验,使潜在客户以自己喜爱的方式、在方便的时间查看他们所需要的信息和完成交易,从而使保险企业适应在电子商务时代的生存和发展。