为你的ERP实施团队做出最佳抉择

chris.huan

企业资源计划是一个长期和艰巨的过程。完成项目需要大量的时间和金钱投入，因此企不仅业必须要审慎地选择ERP软件解决方案，他们还得有愿意并能够接受实施的员工。这意味着要组建一个团队的人，作为整个转换过程进行管理的理想人选。然而，在ERP的实施中，由于有许多不同的利益相关者以及扮演不同角色的人，企业需要找到方法来确保由适合的人监督这个过程。
领导者
在实施中公司应该考虑的第一个人是ERP项目经理或团队领导。这个人将处理从选择软件到软件安装和员工培训，再到安装后提供帮助以确保业务顺利运行的各类事务。根据IT Toolbox网站的说法，一个理想的项目经理必须有ERP集成等大型项目的经验，以及有ERP软件本身的培训经验。此外，他或她应该是一个天生的领导者，每个人从车间工人到C级高管都可以与之共事。
除了提供领导力和经验，ERP项目经理还必须非常有条理。在一次特定的实施过程中如果很多运动部件且需要安装额外软件的话，那么对任何经理的基本要求就是能够处理每一个指定任务。这种处理任务的能力应该搭配能够在压力下优雅地工作的能力，因为会有很多事情影响到安装。更重要的是，项目经理应该和团队成员和睦相处，他们是使用这个软件最多的人。此外，这份工作应该是新增职位，而不应由另一个经理来兼任。
选型
选择正确的软件有时会比实施本身更重要，因为一个不匹配的项目可能无法执行公司所希望的所有必要流程。因此ERP专家Alexis Leon建议任何规模的公司都要组建一个软件选型团队，作为集成过程的一部分。这个团队包括项目经理、一个C级高管作为首席运营官、各部门的利益相关者如工人和顾问等。
选型团队的负责人应该是高管，他需要收集意见和想法，以便做出的选择能反映整个团队的共识。项目经理则负责会议以及帮助维持坦诚沟通，这样保证一切都是完全专业且饱含热情的。
实施
当完成选型后，监督整个实施的团队就应该介入了。这些团队成员，就像选型团队，应该从组织中挑选，因为他们中的一些人有了选型时的经历。咨询公司Lumenia讨论了招聘理想候选人的某些方式。首先，人力资源部的员工应该负责选择潜在团队成员，并与各部门沟通来确定项目期内团队要有哪些角色和具备哪些能力。找到与团队接下来所需技能相匹配的能力，其次是行为和文化契合。一旦这些都评估完了，就要做密集的筛查来构建完整的团队。
这种筛查方法有两个好处。首先它向实施团队展现了那些需要改进的地方。另一方面，它还展现了不习惯这种项目环境的人的问题。有了这些，转换的过程会顺利很多。