你可以设置邮件模板，可重复使用，既节省了创建电子邮件从零开始的时间和精力。
建立一个电子邮件模板：
1. 选择管理|电子邮件和文档，并从电子邮件和文档页面选择电子邮件模板。
2. 选择新建按钮，开始创建一个新模板。
新建模板屏幕
3. 输入一个名称在模板名字段。
4. 从实体字段选择一个选项，允许为特定的内容限制模板的使用。如果你选择人员，只有当你在人员的通信背景下咳哟使用该模板。如果你计划合并模板体的字段，他们必须为你选择。例如，如果你想包含合并字段”# pers_firstname #”，人员必须从实体字段被选择。
5. 选择提供给你的发件人。你的电子邮件地址是默认值。其他的可用选择取决于已建立的实体和您是否有适当的使用它们的安全权限。例如，如果support@domain.com已经成立，作为发件地址，但你没有适当的安全权限在CRM客户服务区域，地址将不可用。
6. 在正文部分输入邮件内容。记住如果你想指定任何合并字段，确保您从针对实体字段所指定的与合并字段有关的实体。
7. 您可以格式化输入的文本用正文字段上方的格式按钮。
你还可以包括网页内容和内嵌图像在正文中。更多关于添加HTML内容和内置图像到电子邮件和文本格式的信息，请参阅在用户指南的小组章节。
• 你可以附全局文档和本地文件。
• 附上一个全局文档，使用选择高级搜索图标找到该文件，选择文档，然后选择上载附件按钮。
• 附上一个本地文件，选择浏览按钮，浏览到该文件，并选择上载附件按钮。
8. 你可以添加内嵌图像到模板通过浏览文件并选择上传内嵌图像。你必须将以HTML格式发送电子邮件字段设置是，在管理|电子邮件和文档|电子邮件配置，才能上传一个内嵌图像。
9. 一旦文件显示上传，你可以选择删除按钮删除附件。
10. 选择保存按钮。新的电子邮件模板添加到当前可用的模板的列表中和可重用。所有输入模板的值和内容，包括附件，是模板的一部分。 |
发表于 2015-9-9 14:11
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