构建理想的ERP实施团队

lynn.yu

作者：Sage ERP团队


要想正确实施一套全新的企业资源规划系统，需要大量的准备工作、时间和耐心。仅仅为了确保该软件在公司运营过程中能以预期的方式运作，就需要投入非常多的资金和资源。因此，在寻找和安装一套ERP解决方案时，没有任何一个人能够承担做出所有决策的重任。相反，理想的情况是打造一个实施团队。对于获取一个系统并使之满足企业需求和产生盈利而言，能否创建最佳的团队有重要的影响。


打造梦之队


这支ERP实施团队从公司的成员中遴选而出，且会最终审核并确定新的软件，同时制定出最佳的安装行动方案。此外，他们还要负责对所有员工进行培训，以确保员工都做好了接受转换的准备。让合适的成员参与进来往往意味着要从公司的各个部门征调利益相关方，特别是考虑到这个软件涵盖了运营的方方面面。其中包括会计、管理、库存和生产领域。有时，公司会需要倚重那些熟知其立足业务的专家，同时配备几名了解当前订单运作方式的专业技术人员。


不过，正如ERP Focus网站指出的那样，团队成员即便具备了代表公司某一部分职能所需的技能，仍应不止步于此。首先要考虑的就是在剩余的人中寻找最有雄心壮志的。这些人是改变现状的既得利益者，所以往往会更竭尽心力。更重要的是，他们应具备构建团队的智慧，就像他们知道该如何与团队合作那样，并在必要时控制住局面。团队智囊有多种方法可以实现这点：一方面要在彼此之间凝聚共识。因为只有达成共识，才能实现平稳过渡。另一方面是要听取他人的观点，并利用它们来创建一套连贯的意见或思维过程。第三点则是彻底掌握项目的方方面面，包括原因和方法。


通过使ERP软件团队的成员都牢牢据守自己的本职工作，他们才能在项目的整体最终成果中获得更多的收益。更重要的是，他们成了公司关于项目的主题事务专家，营造了一种信心和信任的氛围。有了这些雄心勃勃的人，公司就能顺利度过实施过程中某些较艰难的阶段。


依托任务授权推进


正如前文提到的，还有一群人对ERP的实施过程有着重要的发言权，那就是指导委员会。依照全景咨询公司的说法，如果这个委员会对使用哪款软件以及如何安装有最终发言权，那么实施团队就能执行操作。这就意味着，当实施团队能就如何使软件落实到位和需要采取哪些操作发表很多观点时，他们还从最高领导层处获得了授权，所以才能完成这项工作。


出于完成手头的任务所要求的职责考虑，实施团队还需要在项目过程中委派不同的角色和责任。此外，还应当有相应的责任追究措施，这样才能确保万一有差错发生时可以公平地分担所有责难。更重要的是，因为他们有转换ERP系统的任务，所以在整个过程中必须将实现过渡作为他们的主要使命。否则，在此过程中就会发生偏差，进而导致延迟、超支，甚至是失败。