IT术语解析

lynn.yu

软件世界里充斥着大量的缩写、技术术语和计算机术语，有时会让人不明所以。




•        API——应用程序接口

您可能听到程序员或开发人员说过这个词。简单来说，API就是让一个应用和另一个应用直接对话，共享信息。API可让程序访问有限的内部功能，而不至于公开所有软件代码。这能让各应用共享数据，代表其他应用执行操作。API还能结合不同应用并叠加各种功能，开发整套新程序。比如，API能让Sage X3的数据在任何Microsoft Office应用上共享。API还能在Microsoft Office应用里创建“Sage X3”标签，让文档可从Microsoft Office里直接保存到Sage X3的文件储存库里。API可让Sage X3与Microsoft office直接对话，共享信息，程序员能在Microsoft Office里创建“Sage X3”标签，以扩展功能。


•        BI——商务智能

商务智能软件支持分析企业数据，根据预定义的公司指标提供报告。这可以是制造所需时间、每月销售绩效或者项目预算VS.实际开支。商务智能工具可让企业深度挖掘数据，基于历史数据，发现需要作出改进的地方。


•        业务流程图

业务流程图将预定义任务从头至尾绘制出来。可能是从原材料到成品的整个制造过程，或是从网上填表到潜在客户，再到正式客户的过程。定义业务流程的目的是提高效率，节省时间。很多软件解决方案都以提高工作效率为目标，来定义整个企业的业务流程。


•        CRM——客户关系管理

这一软件能在同一数据库里管理所有详细的客户联系方式。它能在从最初联系到完成订单的整个过程中管理销售渠道。这一软件能确保与客户保持持续的联系，分析在哪里流失了潜在销量，并在购物流程的每一阶段管理客户。


•        云技术

严格来说，“云技术”有几种不同的定义。“云技术”的主要内容就是在一个中央站点管理和处理数据，并可使用互联网，远程访问该数据。可以通过在远程服务器上安装软件，储存文档，从而将其托管在云上。基于云的软件解决方案通常采用SaaS（见下）的按月支付模式，可以托管网络浏览器访问。这样一来，就无需购买硬件，进行昂贵的实施过程。对于在多个站点运行，且维护费用较低的软件来说，云端解决方案是首选。然而，在需要定制解决方案时，云托管解决方案也会有局限性。  


•        CRP——会议室模拟

这是软件实施中的一个阶段。会议室模拟在实施将近尾声的时候举行，在软件正式上线之前，模拟所有业务流程，看客户是否满意。这一阶段能确保所有的功能到位并起效，也会突出在上线时可能出现的问题。它也会展现出用户是否已经准备好上线。


•        仪表盘

仪表盘通常在单个页面上，以图表的形式展现企业或各部门当前的绩效。仪表盘旨在展示信息概要，以便快速、明智地做出决策。信息概要通常能进行深入挖掘，获得更多详细内容。这些信息是基于企业或各部门KPI，也就是关键绩效指标（见下）之上的，无论企业是否已经实现指标。


•        EDI——电子数据交换

电子数据交换可让计算机读取不同系统里的文档，无需人为介入。它能用一套通用标准和代码替换可读文本，使其变成“机器可读”的文档。


•        ERP——企业资源计划

ERP是将业务流程系统集成到一个解决方案里的企业管理软件。这类软件能管理企业的所有资产和资源，比如总账、财务、应收账款、应付账款、库存管理、订单管理、制造和库存。将所有数据整合到一个解决方案之后，企业就能进行明智的业务分析，实现腾飞。用户也只需要学习一款软件，从而提高效率。


•        电子商务

电子商务指的是在线进行的商业交易。电子商务软件让企业能够在线交易，无论是直接面向消费者、B2B、C2C还是C2B，都能支持。电子商务可借助一系列APP进行，比如，网上购物车、商品目录、电子数据交换（EDI）和邮件。


•        上线

当用户站点可以操作所实施的软件时，项目就正式上线了。


•        KPI——关键业绩指标

KPI指的是为跟踪进展所设定的绩效衡量标准。KPI会因为不同部门而产生差异，比如销售部门一般是季度指标，而项目部门的指标则基于项目截止日期。KPI通常能突出需要改进的地方。


•        POS——销售点（或EPOS——电子销售点）

销售点一般用于完成零售交易。电子销售点指的是用于加速这类交易的技术。这通常包括现金出纳机、触摸屏这类的硬件和EPOS软件。EPOS软件能与其他企业软件集成，比如ERP，从而提供关于库存流向和财务的宏观视角。


•        PJC——项目与分批成本计算

这是Sage X3里的项目管理模块。Mysoft是目前在欧洲提供这一解决方案的唯一合作伙伴。这一模块结合了项目管理和财务模块，能在整个项目周期里提高项目管理效率、精简计费流程、提高财务可视性。


•        SaaS——软件即服务

SaaS软件可通过网络访问，使用月度订阅收费模式。由于这款软件基于网络，因此能从移动设备访问，且比传统的软件选项更加直观。由于这类软件是被供应商托管的，因此企业无需担忧漫长的实施过程、软件更新或硬件成本，供应商会解决这些问题。云端解决方案一般都采用基于SaaS的形式。