SaaS运营平台促进CRM二次开发

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SaaS运营平台促进CRM二次开发

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CRM是客户关系管理系统的简称，于上个世纪90年代初逐渐形成，慢慢作为一个领域应用真正发展起来，并被国外大多数企业验证能够为企业大幅提升销量及巩固客户关系。但CRM也一直因为实施复杂，及价格昂贵而被称为“富人的游戏”。

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随着CRM在国外如火如荼的发展，国内企业发展中也显现出对客户关系管理的迫切需求。在技术层面，互联网的广泛应用和技术的突飞猛进，把SaaS平台运营模式引入CRM的发展中，大大降低了实施CRM的成本。但国内企业层次不齐的管理水平，以及行业管理需求的差异，使得CRM应用到企业时必须要作调整。而CRM二次开发则可以使产品像虚拟主机那样快捷易用，同时又拥有无限的功能延展性。