[KB240514135611087功能解说] 新增TERMINALRF会话后的ADC许可证问题

anne.yao

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新增TERMINALRF会话后的ADC许可证问题


创建日期：2024-05-14
最后修改日期：2024-05-14


问题概要


客户购买了新的许可证，虽然许可证数据功能中显示了正确的数量，但他们仍被限制在以前的数量。


原因


•        报错：“超过会话数”。
•        X3参考账套中ACLOB表的ASYRLIC记录损坏。
        许可证允许的会话数已被一些孤立的未断开会话占满。


解决方法


•        登录X3参考账套。切勿登录子账套。
•        进入开发-工具-维护-成行（GMAINT）。
•        在表中输入ACLOB，然后单击OK。
•        在CODBLB字段中输入“ASYRLIC”，然后按Tab键。
•        如果右侧面板上的“删除”按钮可用，则表示存在包含此键的记录。
•        点击“删除”按钮。
•        退出Sage X3。
•        尝试远程登录。

•        备注1：您可能会收到消息“请检查您的配置和公钥是否存在"。
     o        一般来说，你可能只需要在Syracuse重置该用户的密码。
     o        如果问题仍然存在，请在管理-管理-许可证-许可证详细信息中检查ADC终端许可证数量，然后选择文件并一直滚动到底部。
     o        检查ADC的MAXTERMINALRF值。如果显示的值为0，则需要向Sage申请更新许可证文件。
     o        一旦上传了新的许可证，请按照上述步骤删除ASYRLIC记录（如果存在）。

•        备注2：使用Windows资源管理器检查是否有错误的许可证文件，浏览到...\Syracuse\bin\temp\location。
     o        如果该位置有license.json(.bbb)文件，请删除该文件。
     o        删除文件后，清除浏览器缓存并重启服务器。
     o        此位置不需要该文件，因为Syracuse重启时，应重命名和/或删除该文件，并将信息直接上传到存储真实许可证数据的MongoDB。
     o        只有在手动更新许可证时（在无法访问软件的情况下），才会有人将该文件手动放在这里。
     o        如果可以访问软件，则通常可以通过管理菜单更新许可证。

•        备注3：在控制台管理器中重新配置ADC服务器后，会清除卡住的会话。