尽管成功的ERP能够帮助企业梳理工作流程、削减成本，但是一个规划与部署不合理的ERP则会导致公司成本上升、生产效率降低。那么CIO们，你们部署的ERP是否是成功的呢？
错误六，没有设置员工任务处理的优先权。Realization 公司副总裁、项目管理专家Yoav Ziv称：“在部署ERP系统时，员工在降低延迟、提高完成时间方面能够做的最重要的一件事是减少多任务处理。”他认为：“当处理多个任务和频繁切换设备时，员工的工作速度非常慢。”因此，创建一个优先权系统应当是CIO们的当务之急。他称：“优先权系统应当不仅仅显示何时做什么任务，而且还应当向管理员提供急需他们解决的问题。ERP部署经理需要部署一个严格的问题鉴别程序以能够立即显示并解决问题。”
错误七，在培训和变革管理方面没有进行投资。Kaas解释称：“缺乏适当的培训是ERP系统建设后最常见的问题。由于员工不理解新系统，因此还会导致员工憎恨新系统。确保在新系统投入使用之前，员工能够适应新系统的工作流程，可帮助你的ERP项目取得成功。”重点关注甲骨文JD Edwards产品的ERP专家、GSI首席执行官Kevin Herrig称：“CIO们如果不进行培训，不经常与使用者进行沟通，那么最终你得到的只是一款价格昂贵的Excel软件。”
错误八，低估了精确数据的重要性。CIO们，你的ERP系统是否仅仅在有数据时才会发挥作用？文件管理与工作流解决方案提供商iDatix 公司专业服务总监Martin Levesque称：“如果你希望你的ERP部署能够取得成功。从建设开始，必须要在适当的位置，放置适当的程序设计和程序参数，以最大限度的降低出现错误的可能性。”
错误九，设定ERP部署目标的主次。网站开发公司NetFoliage的软件架构师Akan Iza称：“无论ERP系统多么强大、灵活性多高，它们都无法理解企业所有的商业逻辑。在ERP部署中最常犯的一个错误是ERP被设定为仅运行一项业务。”他指出：“为了避免这一代价昂贵的错误，公司应当重视ERP部署，以优化价值链、追踪成本为主要目标。其它情况都应当是次要的目标。”
错误十，停用陈旧、废弃的应用。埃森哲公司应用现代化与优化负责人Picciotto 称：“如果公司在ERP系统部署期间，没有积极的停运陈旧的系统，那么最终新系统将会被陈旧的系统拖后腿。陈旧的系统需要企业花钱运维、花钱对硬件和系统进行升级、花钱与核心的ERP系统安装接口。”而部署ERP系统的初衷是为了合理化工作流程，降低成本和减少浪费。
错误十一，没有主动的负载测试环境。Herrig称：“通过少数几个测试用户，根本无法看到ERP部署所产生的真正效果。为了能够看到部署后的真实效果，以及避免出现损失惨重的意外宕机事故，CIO们必须要模拟用户负载。”
错误十二，忽视了第三方维护服务的备份方案。IT投入管理与咨询公司NPI首席执行官Jon Winsett称：“尽管许多公司能够从第三方提供商那里获得相同水平的服务维护服务，但是许多公司还是坚持选择收费高昂的原厂维护。公司在维护方面可以尝试所有的选择，包括可与之直接协作并提供服务的混合支持提供商，以及**于厂商合作项目之外的提供商。第三方支持备份方案可以很轻松地将维护成本降低30%至50%。”
错误十三，没有制定维护策略。SAP 美国公司北美与拉美地区副总裁Marco Valencia称：“不进行系统预防性维护的企业，无法充分发挥其ERP成本的优势。如果不进行维护，他们的系统（在技术层面上）将随着他们的业务程序一起很快被淘汰。”此外，他指出：“重要的是保持ERP核心应用一直处于最新状态，通过正确的方法解决系统潜在的风险，以及在安装技术方面需要不断改良。这样在运行升级包时，用户的体验才能受到最低程度的影响。” |
发表于 2016-1-18 14:25
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