CIO的角色变换

lynn.yu

作者：Benoit Gruber


在今天的商业世界里，很难有别的角色变换地比首席信息官（CIO）更频繁了。仅仅几年前，IT界领袖们还在共同努力，让基础架构能保证业务沟通，企业正常运行。他们确实需要维护过去和当前的系统，但是最重要的新任务是推动内外创新。由于创新对科技的依赖越来越强，CIO处在了领导这场演变式革命的风口浪尖的位置。


角色多样化


在过去几年里，CIO这一角色越来越具备多样化和挑战性。CIO需要兼顾多方面，并且站在这个技术快速更新换代的领域的制高点上，把这些新的方法论和应用融入到企业中去。


CIO角色的根本转变反映了商业环境不同层面的变化。CIO招聘时最重要的一个因素就是，能为企业带来哪种全新、有创意并且高效的解决方案。这与CIO以前的角色截然不同。现在，他们需要用令人惊艳的方案来“取悦”董事会，以加快企业发展，提高企业绩效、效率、用户采纳率，并改善用户体验。


协作


由于技术和基础架构投资已经成了关注的焦点，CIO的角色也前所未有地与业务流程融合起来。过去是由IT部门掌握技术和基础架构的采购权。但是由于应用实用性的实现需要基于云端的技术、社交媒体和大量移动设备，因此该采购权开始由各个部门共同决定。


之前，CIO的工作重心就是提供IT解决方案和基本架构，但是和IT以及其他部门的协作却少之又少。现在，整个企业和CIO要通力合作，与董事会高管层一起调整和选择实用的技术，更不用说以用户驱动型技术、自带设备和社交媒体来满足员工的新需求了。员工们都要求个人使用的专业设备兼具实用性和移动性。


CIO应当成为真正的商业合伙人，协助自己的同事交付成果和差异化服务，帮助销售部门促进业务增长，帮助设计部门向市场推出更好的产品，帮助营销团队进行新业务开发。


双重体系法


由于CIO角色的根本转变，为企业提供基本信息技术的需要，同时为了帮助企业应对来自大数据、物联网、云计算和技能不断提高的劳动力的挑战，我们需要一个“双重体系”。


第一个问责体系将会继续履行IT工作的传统任务，进行风险管理；第二个问责体系将会顺应创新、灵活性和新技能的需要，更具创造力。


显而易见，站在技术和企业创新的十字路口，面临着越来越多的挑战，CIO们需要用正确的办法，为企业做出积极的改变。


因此，在当今世界里，CIO们需要更加灵活创新才能支持企业的发展。他们需要和高管层一起，采取更加协作的方式，同时围绕采购决策、风险和管理履行更传统的责任。因此，CIO们的角色必须从保持现状转变到采纳并推广新的创新举措的能力，他们需要转变成“首席创新官”。想要担当起这个快速变化又充满挑战性的角色，CIO们就需要一套企业资源计划（ERP）解决方案。当然了，ERP系统本身并不能带来创新，相反，它是通过更好的商务智能，让企业做出最佳决策，从而带来创新的可能性。