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CRM系统能否添加新的模块,扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块;
系统能否与其它系统集成,很多公司同时运行多套系统,所以需要和其它系统集成的接口;
系统的流程能否调整,公司业务发生变化,业务流程肯定要能随之变化。
第二:可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性,要用发展的眼光去审视公司的CRM需求,所以CRM系统必须具有一定的扩展性,从而满足不断变化的公司需求。
CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面:
字段能否随意添加,扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;