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不仅是服务的质量上，还是从服务的连续性上，其他小企业都无法比拟。

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三是CRM的竞争将从价格的竞争提升到对服务的竞争。用友等大软件公司跟一般小企业的很大不同之处，就是在服务上有所保障。

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在08年经济危机的形势下，4500万即时对于用友这样的大公司，也不是一个小数目。

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　二是从中也可以看出，CRM软件市场开始逐渐成熟。说句实话，要不是用友软件公司看到了CRM市场的发展潜力，他们也不会贸然出手收购TurboCRM软件公司。

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这些大软件厂商的加入，必定会加强CRM软件行业内的总体实力。或许在若干年后，CRM软件提供上也会如同ERP软件一样，只剩下这么几家。

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通过这个并购事件，我们至少可以得出如下推论。

　　一是大型软件厂商，不再只满足与传统的财务软件或者ERP软件，而把目光开始瞄准CRM软件市场。

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并且，根据行业的不同，推出了各自的解决方案。这个并购事件，可以说是CRM行业08年最亮的一个看点。

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可是，非常让人遗憾的是，在2008年10月，它被用友软件公司以4500万的价格吞并了。用友把这个软件重新包装，并且利用自己的专业团队，包括技术与实施顾问队伍，把它重新推向了市场。

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从当时的环境来说，TurboCRM可以说是中国本土CRM软件行业最具有代表性的企业。其无论是从实施顾问，又或者说是从软件功能，都是行业内的佼佼者。

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而TurboCRM客户关系解决方案，对于从事CRM行业的实施顾问来说，一定不会陌生。因为到2008年中，其还可以算是中国本土最大的CRM厂商，也是中国本土连续好几年客户满意度最高的CRM厂商。