[V7功能解说] SEI浏览器Silverlight

lynn.yu

问题汇总
SEI版本7.1.0.0

客户收到一条消息提示他们必须安装Silverlight，但除非使用IE浏览器，否则他们无法完成安装。


管理模块
该解决方案适用于下列版本：Sage X3 V7


解决方法
当Silverlight不运作时，我所知道的两个潜在原因是：

1）检查是否有安装了多个Silverlight版本。如果是的话，要是该服务器或工作站上没有其他应用程序需要用到Silverlight，则非常重要的是应当先卸载这些版本，然后下载最新版本的Silverlight 5并安装。可以使用以下链接下载最新版本：https：//www.microsoft.com/silverlight/

2）如果只有一个版本，建议将其卸载，然后安装最新版本的Silverlight 5。

3）另一个原因与Silverlight没有直接关系，在SEI升级时：
a. 确保您完全卸载了当前安装的SEI Web版。
b. 安装新版本的SEI Web
c. 所有SEI Web版用户都需要清除其用于SEI的最常用网络浏览器的缓存。