[赛捷视点] 什么是供应链管理中的牛鞭效应？（第一部分）

anne.yao

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什么是供应链管理中的牛鞭效应？



供应链管理中的牛鞭效应是指一种现象，即客户层面的微小需求变化会导致供应端订单规模出现较大的波动，从而造成供应链效率低下、库存积压或短缺，进而影响客户服务和交付。



如果下游供应商高估了需求，上游供应商就会预期更高需求，从而在整个供应链中产生连锁反应，反之亦然。牛鞭效应往往是预测不准确、信息共享延迟和订单不一致的结果。

  

牛鞭效应的案例

  

关于在供应链中的牛鞭效应，可以通过疫情期间智能手机销售的情况来解释。随着儿童参加网上在线课程，智能手机的需求突然增加。当零售商每周销售100部手机时，批发商感知到了更高的需求信号，于是订购了1000部手机。在预期批发商需求更高的情况下，分销商储备了10000部手机。制造商对某一分销商订单规模的大幅增加感到惊讶，预期需求将迅速飙升，因此扩大了产能，将月产量提高到100000部。但随着需求开始下降，制造商和供应商却留下了大量库存，因为他们追踪实际需求模式的速度太慢了。

  

因此，供应链中的牛鞭效应往往是由于信息滞后造成的，它通常发生在制造商对需求变化反应过度并做出不准确预测决策时，尤其是当他们缺乏如ERP软件这样可靠的系统来帮助他们密切追踪需求、计划生产和优化库存水平时。


（待续）