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　　图5 ZXCRM应用实例2

      5 结束语

      目前，市场上的CRM系统种类繁多，而作为中小企业CRM系统的成功与否关系到中小企业能否继续生存。作者开发的基于Web的中小企业CRM系统，充分考虑目前中小企业的需要和面临的问题，采用的B/S模式是当今企业应用的技术发展方向具有良好的灵活性、扩展性、用户功能性和可维护性。