[赛捷视点] 电子商务改善ERP解决方案的四个方面

anne.yao

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近年来，电子商务的发展改写了在线商务的历史。2017年，在线电子商务销售额占零售业增长的49%。人们在一年内花费了超过4500亿美元，创下了该行业六年内的新高。



随着人们逐渐转向在线销售，许多企业正在努力做出调整。到2022年，电子商务销售额预计将超过6000亿美元，因此调整至关重要。对于一些企业主来说，问题是他们如何将电子商务集成到现有的ERP解决方案中？这将如何挖掘销售潜力和整体增长成为了一个关键问题。




1.新客户和新市场

  

随着每项业务的发展，进入新市场和获得新客户的能力至关重要。通过将您的电子商务软件与ERP系统相集成，您可以综合利用两者的优势。利用系统中的现有数据和信息，员工可以生成类似于按潜在客户搜索的产品页面。

  

通过从之前的来源中获取这些信息，您可以适应不断变化的环境。一旦在您的主要系统中创建了某些内容，就可以在外部所有区域中筛选得到，而不会出现问题。

  

随着企业扩张，随着时间推移，这点必不可少。伴随机会的出现，人们需要一个集成的系统来支持任何新的目标。一个系统，可以匹配为业务设定的一切。



2.调节的市场营销活动

  

我们生活在一个营销时代——营销活动本质上是特定的，但在执行中是数字化的。这种转变导致公司接触潜在客户的方式发生了转变。



将数字营销和传统的营销方式结合，您可以综合自己的营销方法。无论是电子邮件、社交媒体还是印刷品，追踪这些不同的元素都必不可少。与此同时，采用多渠道销售方式的公司会发现自己收益良多。

  

ERP软件精简了企业的主要任务，对于跨不同地点进行销售的公司，集成电子商务和ERP软件必不可少。保持所有数据和信息的标准化能更好地构建您的业务流程，防止错误。此外，您能轻松完成拓展，因为所有信息都被整合到一个系统中。因此，您的市场营销、电子商务和销售数据都可以毫无错误地综合在一起。



3.更好的订单处理

  

正确处理在线订单对企业的成功至关重要。订单录入是一个耗时的过程，因为员工必须手动录入所有内容。如果出错，那么很有可能会造成错误和其他客户问题。

  

集成ERP和电子商务能确保您做好准备、精简订单处理，并减少重复手动录入的出错概率。

  

4.更强的客户可见性

  

同样，提高客户可见性可以增强您的在线客户服务。在履行订单时，提供额外的服务会提高客户满意度。同时，销售信息可以在ERP系统中转换为采购数据。

  

了解客户购买最多的产品可以为您提供更广泛的业务前景。通过确定客户购买能力，您可以更好地与客户建立联系，从而产生新的机会并保留客户。