如果你使用CDOSYS发送邮件,肯会暴露困恼,选择CDONTS/CDOSYS从发送邮件使用的字段在管理|电子邮件和文档|电子邮件配置。如果你使用它,但你的电子邮件为被发送:
1. 确保CDOSYS已安装-有时它是不会自动安装。要做到这一点,打开IIS,并检查一个虚拟服务器文件夹是否存在。如果它没有,则没有安装。
2. 检查CDOSYS是否运行。为此,右击IIS的默认SMTP虚拟服务器文件夹并选择开始。
3. 检查是否有任何电子邮件在它的电子邮件文件夹。如果它工作正常,不应该有任何电子邮件。
• 电子邮件在垃圾文件夹意味着电子邮件不从CDOSYS的SMTP(简单邮件传输协议)服务器到邮件服务器,或是被退回。如果是这样的话,你需要打开该电子邮件找到错误。
你会发现电子邮件在垃圾邮件文件夹的常见的原因如下:
该发件人地址可能未配置为电子邮件被发送通知CRM。你需要配置通知电子邮件名称并通知电子邮件地址字段|高级自定义|工作流管理。更多信息请参考工作流自定义(27-1页)。
该收件人地址可能没有配置。这也是可能的电子邮件被发送的通知或工作流程。你需要检查垃圾电子邮件和解决它从何而来。一旦你这样做,您可以配置电子邮件地址。
• 电子邮件在队列或拾取文件夹表明,它可能没有运行,或电子邮件是不被转发从邮件服务器。如果是这样的话,保证邮件服务器被配置为中继邮件从CRM服务器。
4. 确保CDOSYS能找到邮件服务器。要做到这一点,打开IIS管理器,右键单击默认的SM TP服务器并选择属性|传递/高级。键入邮件服务器的IP地址下中继主机,并重新启动它。
5. 检查邮件服务器允许中继。如果没有,那么电子邮件可能被传递到公司内部而不是外部的邮件箱。邮件服务器管理员可以使继电保护你。 |