转载：你容易忽视的ERP选型技巧（一）

winnie.zhao

随着现代化进程的加快和制造复杂程度的增加，越来越多的企业计划或正在实施ERP。ERP给企业带来高收益的同时也使企业面临着巨大的风险，目前仅有一半左右的ERP项目实施成功。而如果制造行业企业在ERP软件的选择上出错的话，在这个项目启动前就会注定失败。据了解，ERP应用失败的原因一半以上来自于软件和实施上的选择不当。然而，却鲜有一些关注ERP选型过程的细微应对之策。而ERP选型是ERP实施的成败关键。

学习制造业行业术语

    ERP软件包可支持不同类型制造业的运营。例如，一些厂商可能声称他们的软件支持制造企业按订单生产、按订单装配、按订单配置、按订单设计等生产模型。另外一些厂商则声称他们的系统功能能应对离散生产、批量生产、重复性生产，和精益生产的需求。令人疑惑的是实际上许多厂商说的天花乱坠，但是真正做到以上这些的却少之又少。而且以上描述的这些属性中，没有一个是制造行业独一无二的属性。而这些属性针对于有着不同运营模式的企业（甚至许多ERP厂商）来说可能代表着完全不同的东西。

    因此在选择ERP软件之前，项目负责人应当接受相关培训，了解这些不同的运营模式在每个行业的定义并做好迎接即将进行的软件评估的准备工作。

明确软件能做什么，而不是如何做

    当实施一项新的ERP系统时，企业需要意识到很多事情将发生改变，这一点很重要。即使每个人都喜欢用以前的系统，新的系统还是会和旧的系统不一样。同样需要谨记的是，在选择ERP之前所定义的新业务流程基本上很少按照最初预想的那样执行。

    当软件需求列表提交后，需要侧重关注所需软件必须能做什么，而不完全是这个软件应该如何去实施。牢记一点：在这个阶段我们要做的是选择最好的软件工具，而不是去实施它。过多的关注于如何去实施，只会限制软件包满足需求的灵活性，因为通常情况下，存在不止一个能有效的完成任务的方法。当需求太过刚硬时，这种做法也会导致潜在的错误结论，即某ERP软件不适用。

避开软件的“选美比赛”

    ERP软件演示正式开始后，如果这个环节没有把握好，个人偏见和主观性将会使ERP选型的评估过程演变为一场厂商之间的选美比赛了。因此，为了公平合理的进行ERP选型，除了为厂商提供演示所需的软件需求列表和过程行动计划外，评估小组领导还需采取以下方法：

    1.为所有厂商建立一个平等的演示环境。演示的会议场地、日程表、以及交付方法（现场演示或远程演示）应该对每个厂商都是一样的。这能建立公平的竞争机制。如果一个厂商在现场进行演示而另外一个是远程演示的，那您认为哪个厂商占据有利地位呢？

    2.要求所有厂商派出他们的一流团队。如果ERP软件演示人员不熟悉软件，会导致好的软件不能充分展示。深入了解每款软件真正能做什么，最大的受益人只会是企业自己。

    3.要求厂商按照企业的实施计划来演示。避免厂商用那些不能代表实际产品或版本的软件技术进行演示。

    4.评估小组领导必须担当裁判员的角色。厂商和客户来自两个不同的领域，运用的是完全不同的技术和术语，仅此一条，就能使企业评估人员在厂商不停的相互诠释中迷失，最后的结果很可能导致无效的软件评估。因此在软件演示过程中，评估小组领导要当好裁判员的角色，确保厂商在进行软件的演示工作，而非单纯介绍软件的功能。