自定义帮助

joyce.sun

Sage CRM帮助安装了上下文帮助，在系统的许多屏幕上可通过帮助按钮看到。
帮助文件安装在CRM服务器的下列位置上：
•        ..WWWRoot\HELP\EN\Main Menu 是从主菜单进入的用户帮助.
•        ..WWWRoot\HELP\EN\Administration是从主菜单进入的系统管理员帮助。
有许多项可供选择，如果你想为你的用户提自定义的帮助。
下面的选项可以由系统管理员在系统内进行：
•        自定义屏幕上的提示。一个快速和容易的方式提供自定义帮助在大多数屏幕主菜单区。更多信息请参阅为屏幕提示添加和编辑文本（14-7页）。
•        改变现有的上下文相关链接到任何*.HTM文件。保存在：
..WWWRoot\HELP\EN\Main Menu\Content\User 或者
..WWWRoot\HELP\EN\Administration\Content\Administrator。更多信息请参阅自定义上下文帮助链接（14-6页）。
如果需要更大量的自定义，下列高级选项可以被考虑：
•        CRM源文件的帮助是使用Flare-用Madcap软件做的一个帮助程序编写的工具。如果你有专业知识和许可证来创建一个自定义的帮助项目，反映了Sage CRM帮助文件的结构，可以取代部分或全部的标准Sage CRM来帮助您自定义的项目。
•        另外，你可以使用你选择的帮助程序编写的工具创建帮助和部分或全部取代标准的Sage CRM帮助。
如果使用这些高级选项中一种，仍然必须满足两个基本设计准则：
•        默认的主菜单和管理区域帮助主页必须被称为DEFAULT.HTM，在.WWWRoot\HELP\EN\Main Menu 或者..WWWRoot\HELP\EN\Administration 这是CRM查找的默认的文件和位置，如果没有设置上下文相关链接。
•        帮助文件的内容必须是*.HTM文件，在..WWWRoot\HELP\EN\MainMenu\Content\User 或者..WWWRoot\HELP\EN\Administration\Content\Administrator。唯一符合这些标准的文件可以从在线翻译工具用来建立上下文相关链接选择。更多信息请参见自定义上下文相关的帮助链接（14 - 6页）。
注意：任何对帮助作出的变化必须由系统管理员维护和备份。Sage CRM 被提供了每一个版本的帮助文件和上下文有关的链接。从v7.0起，自定义帮助文件和链接将被保存在升级。如果您正在从6.2到7升级，你将需要将您的自定义帮助页面移动到默认位置（WWWRoot\HELP\EN\Main Menu\Content\User 或者..WWWRoot\HELP\EN\Administration\Content\Administrator）和重做你的上下文相关链接。